Operatore customer care
- 27/08/2024 D.p.s. soluzioni informatiche srl Roma Settore IT
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Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del nostro team di Call Center per l'assistenza dei nostri clienti. Il lavoro è diviso tra telefonate inbound e momenti di formazione e training sulle funzionalità del software verso i clienti utilizzatori. Il candidato ideale deve possedere i seguenti requisiti: o una consolidata esperienza nel settore dell'assistenza clienti e del contact center, o una solida padronanza nell'utilizzo di sistemi gestionali e applicativi software di ufficio ( Outlook, Excel, Word, etc.), o Disponibilità immediata. Costituiscono titolo preferenziale il domicilio a Roma sud e la conoscenza della lingua inglese. Le responsabilità saranno: o Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti, con corretto instradamento verso gli utenti designati. o Fornitura di assistenza e supporto tecnico ai clienti utilizzatori della nostra piattaforma. Registrazione accurata dei dati relativi alle interazioni con i clienti. o Gestione professionale di situazioni di emergenza e picchi di carico. Orario di lavoro part-time su turni dal lunedì al venerdì 09:00-13:00, 14:00-19:00. Il sabato 09:00-13:00. Modalità di lavoro in sede. Retribuzione commisurata all'esperienza, da valutare in fase di colloquio. Contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato Inviare il curriculum vitae all'indirizzo email [**vedi modalità di candidatura**]
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.